通过跨设备和平台的安全、互动和品牌信息，引领客户互动的发展
亚特兰大和斯德哥尔摩2024年9月17日/美通社/——Sinch (Sinch AB (public) - XSTO: Sinch)正在加速采用富通信服务(RCS)，该公司正在通过其客户通信云引领全球通信方式。Sinch始终如一地交付安全、品牌和交互式消息传递解决方案，提供灵活的选项，包括消息传递api、SaaS工具和消息传递支持服务。这些解决方案使品牌和运营商能够拥抱RCS并改变客户互动。
使用Sinch的RCS高档解决方案，企业可以无缝地从SMS过渡到RCS，而无需额外成本或集成更改。对于不完全支持RCS的市场，信通的SMS退路确保了持续的消息传递。使用Sinch RCS解决方案的客户在整个客户旅程的高价值用例中获得了无与伦比的交付和参与率，使RCS成为希望改变客户体验的企业的理想选择。
Sinch每个月发送数百万条RCS商业信息，帮助欧洲、中东和非洲地区的EasyPark和Micromania-Zing等品牌、北美的快递公司以及拉丁美洲和印度的银行。Sinch的解决方案正在帮助这些组织利用RCS来改进其消息传递功能，从而提高客户参与度和满意度。
iOS 18的发布，在一些特定市场引入了RCS支持，标志着一个里程碑
是RCS发展的关键时刻。这一发展为消费者在Apple和Android设备之间带来了更加统一和无缝的消息传递体验，为RCS业务消息传递(RBM)的采用铺平了道路。随着苹果承诺支持RCS Universal 2.4(其中包括RBM)，为更广泛的应用奠定了基础，为企业提供了一个强大的新工具，可以通过更广泛的设备直接在移动收件箱中通过丰富的交互式体验吸引客户。
Salesforce AppExchange上的全渠道连接器(omnicnel Connector)等工具进一步证明了Sinch在RCS方面的创新，该工具使Salesforce Marketing Cloud客户能够创建动态的交互式营销活动。
广告凭借Sinch的全球超级网络、强大的直接运营商连接以及与谷歌的优先合作伙伴关系，该公司在RCS领域处于领先地位，并为RCS的广泛推广做好了充分准备。Sinch的api、SaaS工具和运营商支持服务使企业和运营商能够创建个性化的交互式RCS
经验，推动跨行业客户互动的重大改进。
Sinch北美产品和运营商关系副总裁Lodema Steinbach表示:“Sinch的RCS产品和解决方案可以帮助企业快速升级到RCS，无论他们是希望从短信升级到更高级别，还是为客户提供更丰富、更具互动性和对话性的体验。”凭借广泛的产品和跨客户领域的专业知识，Sinch为企业提供了在安全、可信的环境中增强客户参与度所需的灵活性。”
Steinbach补充说:“随着RCS应用的加速，我们为引领这一技术变革而感到自豪。“Sinch的api优先平台和SaaS解决方案使品牌更容易采用RCS并推动结果，无论是通过简单的事务性消息传递还是更丰富，更具互动性的客户参与。我们与移动运营商的深厚关系以及内部专业知识使我们能够在整个RCS旅程中为企业提供支持。”
广告要了解更多关于实施RCS及其如何改变客户互动的信息，请下载Sinch关于构建RCS业务案例的综合指南，或联系我们的团队以获得个性化支持。
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珍妮特·列侬，全球公关与传播总监
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